Khi doanh nghiệp lần đầu nhập hàng Trung Quốc, 90% rủi ro đến từ việc không nắm rõ quy trình và thiếu thông tin khi làm việc với công ty Forwarder. Một forwarder uy tín giúp bạn giảm ít nhất 30–40% thời gian xử lý, hạn chế phát sinh và đảm bảo hàng về đúng cam kết.

Dưới đây là checklist 10 câu hỏi quan trọng, được tổng hợp từ kinh nghiệm thực tế của hàng trăm doanh nghiệp đã làm việc với Xuân Bảo Logistics.

1. Forwarder là gì?

Forwarder là đơn vị trung gian, hỗ trợ trọn gói từ lấy hàng – vận chuyển – thông quan – giao kho.
Với tuyến Trung – Việt, forwarder đóng 3 vai trò quan trọng:

• Gom hàng & hỗ trợ xưởng Trung Quốc giao đúng chuẩn

• Vận chuyển bằng đường bộ – đường sắt – container

• Khai báo hải quan, hồ sơ, kiểm tra hàng, giao tận kho/xưởng

CHECKLIST 10 CÂU HỎI DOANH NGHIỆP PHẢI HỎI KHI LÀM VIỆC VỚI FORWARDER LẦN ĐẦU

 Công ty có bao nhiêu năm kinh nghiệm tuyến Trung – Việt?

• Hãy ưu tiên forwarder có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm.

• Tỷ lệ rủi ro sẽ giảm 50% so với làm việc với đơn vị mới hoặc outsource nhiều khâu.

 Có kho bãi và văn phòng ở cả hai đầu Trung – Việt hay không?

Một forwarder uy tín thường có:

• Kho Trung Quốc (Nanning hoặc Quảng Châu)

• Kho cửa khẩu + văn phòng Lạng Sơn

• Kho nhận hàng HCM nếu khách ở miền Nam

Kho 2 đầu giúp:

• Rút ngắn 20–30% thời gian gom hàng

• Hạn chế thất lạc, nhầm mã hàng

• Theo dõi hành trình chính xác

 Báo giá gồm những khoản nào? Có phụ phí không?

Doanh nghiệp nên yêu cầu báo giá tối thiểu 4 hạng mục:

• Cước vận chuyển

• Phí kho bãi (nếu có)

• Phí khai báo hải quan

• Phí phát sinh (nếu vượt cân, kích thước lớn hoặc cần đóng pallet)

Lưu ý: Nếu báo giá thiếu minh bạch, bạn có thể gặp 3–5 phụ phí nhỏ nhưng cộng lại tăng 15–20% chi phí.

 Forwarder có hỗ trợ lấy hàng tại xưởng Trung Quốc không?

• 70% doanh nghiệp mới không biết tự làm việc với nhà cung cấp, nên dịch vụ lấy hàng (pickup) cực kỳ quan trọng.

• Hãy hỏi rõ: phí pickup, phạm vi lấy hàng, thời gian xử lý.

 Thời gian vận chuyển bao lâu? Có cam kết hay không?

Mốc vận chuyển chuẩn Trung – Việt năm 2025:

Hãy yêu cầu forwarder cam kết ±1 ngày để dễ sắp xếp kho bãi và đơn hàng.

 Chính sách bồi thường hàng hóa như thế nào?

Hãy hỏi rõ:

• Bồi thường theo giá trị hàng hay cước vận chuyển?

• Bồi thường toàn phần hay một phần?

• Xử lý trong bao nhiêu ngày?

Forwarder uy tín thường có mức hỗ trợ 30–100% tùy lỗi do đơn vị vận chuyển.

 Forwarder có hỗ trợ khai báo hải quan?

Với hàng lần đầu nhập, doanh nghiệp cần hỗ trợ:

• HS code

• Thuế suất

• Hồ sơ chứng từ

• Kiểm hóa (nếu có)

Nếu forwarder không hỗ trợ hải quan, doanh nghiệp sẽ tốn thêm 1–3 triệu/lô để thuê đơn vị khác.

 Có hỗ trợ kiểm tra nhà cung cấp hoặc tránh rủi ro lừa đảo?

Một số forwarder có thể hỗ trợ:

• Kiểm tra kho/xưởng cơ bản

• Xác minh địa chỉ & thông tin doanh nghiệp

• Chụp hình hàng trước khi gửi
  Tính năng này giúp doanh nghiệp giảm 70% nguy cơ gặp nhà cung cấp thiếu uy tín.

 Quy trình làm việc như thế nào? Có minh bạch không?

Nên yêu cầu forwarder mô tả rõ 5 bước:

1. Nhận đơn hàng

2. Lấy hàng từ xưởng

3. Giao vào kho Trung Quốc

4. Vận chuyển – theo dõi

5. Giao kho/xưởng tại Việt Nam

Quy trình càng rõ, rủi ro càng thấp.

 Có nhóm hỗ trợ riêng cho doanh nghiệp hay không?

Ưu tiên forwarder có:

• Nhóm Zalo cập nhật hành trình hằng ngày

• Một nhân sự support cố định

• Hotline xử lý phát sinh 24/7

Điều này giảm đáng kể tình trạng “mất thông tin”, đặc biệt với hàng quan trọng.

Vì Sao Nhiều Doanh Nghiệp Chọn Xuân Bảo Logistics?

• Hơn 3 năm kinh nghiệm vận chuyển Trung – Việt

• Kho bãi & văn phòng: Kho Trung Quốc – Lạng Sơn – TP.HCM

• Giá tốt đặc biệt cho doanh nghiệp miền Nam

• Nhận mọi loại hàng: nhẹ – nặng – máy móc – cồng kềnh

• Quy trình minh bạch – cập nhật hành trình liên tục

???? Liên hệ ngay để nhận báo giá nhanh nhất trong 3 phút:

Website: xuanbaolog.com

Dịch vụ: Vận chuyển – gom hàng – khai báo hải quan – giao hàng toàn quốc

 Hotline: 0909 689 663 - (+86) 18878736858 - 13257785858             

                    Zalo: Xuân Bảo Logistics